官网是 ekkchemical.com，同时在1688上开了官方店铺。两个入口都可以，看客户习惯。
下单方式分三种情况。已经测试验证过的常规型号，直接咨询客服确认现货和价格就行；批量订货，由业务对接型号、数量、交期，确认后签单排产；定制配方，先由技术工程师对接工艺需求，评估可行性和成本之后再报价。付款支持对公转账等常规企业交易方式，可以开具13%增值税专用发票。
很多客户会问：为何不能直接拍下发货？这跟胶粘剂的属性有关。它不是标准快消品，同一个产品名底下，适配的基材、工艺温度、开放时间可能差得很远。客户如果直接按型号拍单，很可能买回去发现用不了，尤其是换料、换产线、第一次用某类胶的场景，选错型号的比例并不低。
所以我们把线上下单设计成“客服或技术预确认”的模式：先确认基材、工艺和用量，再匹配具体型号。这一步看着多绕了一下，实际省掉的是后面退货、重新打样、耽误产线的时间。
用对方法，效率会高不少。建议首次合作时先说明基材和工况，由工程师推荐型号后再下单。
付款和开票环节还有几个客户常问的细节。对公转账到账后即安排发货或排产，13%增值税专用发票随货寄出，也可以按客户要求单独寄送；如果客户内部走的是招标或框架协议流程，业务可以配合提供报价单、合同模板和开票信息，把商务流程一次对齐。
起订量和交期方面，常规型号通常备有现货，确认后即可安排发出；批量订单按排产计划给出交期，需要加急的可以提前沟通。定制配方因为涉及打样和小批量验证，周期会长一些，具体节点由工程师和业务一起给出。
记住两个入口就行：www.ekkchemical.com 和1688官方店铺，背后是同一支技术团队在做选型支持。